奥州アウトバウンドソリューションセンターの求人情報 - 日本トータルテレマーケティング中途正社員募集

奥州アウトバウンドソリューションセンター

【正社員】コールセンター管理業務(SV)の募集要項詳細

【未経験歓迎】コールセンターのSV/売上成長率は前年比230% 安定した基盤「博報堂」のグループ会社

給与
年俸 270万円 〜 354万円
勤務時間
8:00~22:00
勤務先
奥州アウトバウンドソリューションセンター 〒023-0857 岩手県奥州市水沢中上野町11-35
最寄り駅
水沢駅
  • コールセンター業務
  • コールセンタースタッフ
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仕事内容・応募資格

職種
コールセンター管理業務(SV)
雇用形態
正社員
仕事内容
コールセンターで働くオペレーターをサポートするスーパーバイザーとして、
アウトバウンド(発信業務)の現場管理全般をお任せします。

■主な業務
スタッフの勤怠/シフト管理
通話やメール内容のモニタリング評価
業務マニュアルやトークスクリプト等の資料作成
取引先企業への報告/提案
各種施策の数値向上のための立案・運用・分析
人材育成(業務研修/トーク指導等)

【サポート体制】
各グループには3~4名のSVがいます。
相互サポートがしっかり図られているため、困ったことがあっても安心。
すぐに手を差し伸べてくれる人ばかりです。
また、休日休暇は、なるべく連休を取れるように配慮しており、
希望休も通りやすい環境です。
年間休日128日/リフレッシュ休暇(9日)など、休日面の充実に加えて、
残業も少ない職場です。
募集の背景
コールセンター業務を中心に業界トップクラスの規模・売上を誇る弊社。
多くの企業や行政機関のビジネスパートナーとして実績を上げ、取引先は1000社以上。今もなお増え続けており、安定した経営を続けています。
今後も増加するコールセンターの運用と、お客様へのきめ細やかなフォロー、新しい提案に力を入れるためSVを増員します。
新しいことに積極的に取り組みたい方、お待ちしています。
求める人材
学歴不問、SVや業界未経験でもOK!正社員の経験がなくても問題ありません。
しっかりとしたOJTを行っており、未経験から始めた先輩社員が多数活躍中です。
【必須条件】
基本的なPCスキルのある方

【こんな方を歓迎!】
・自分から進んで行動できる積極性のある方
・過去の経験や方法にとらわれずに考え行動できる、柔軟性のある方

勤務地・勤務時間

勤務先
奥州アウトバウンドソリューションセンター
勤務地
〒023-0857 岩手県奥州市水沢中上野町11-35
勤務地備考
※転勤なし ※U・Iターン歓迎!
アクセス

JR「水沢駅」より徒歩19分

最寄り駅

水沢駅

勤務時間
8:00~22:00
勤務時間備考
8:00~22:00の間でシフト制/実働8時間
・残業時間は月30時間程度です
・シフト希望は提出可 ※提出頻度については、面接の際にご相談ください。

待遇

給与
年俸 270万円 〜 354万円
給与備考
年俸270万円~354万円+決算賞与(金額は経験・能力を考慮し決定します)
※年俸にはみなし残業代(月41,888円~/30時間分)を含みます。超過分は別途支給します。
※1/12の金額を毎月支給します。
※上記年俸と別に業績賞与の支給有
※業績賞与を含んだ年収イメージは下記年収例を参照してください。

【年収例】
450万円(年俸+地域手当+業績賞与)入社5年目(32歳)マネージャー
380万円(年俸+地域手当+業績賞与)入社3年目(28歳)チーフSV
300万円(年俸+地域手当+業績賞与)入社2年目(26歳)SV
※マネージャーまではみなし残業手当を超える残業については、時間外手当を別途支給します。
昇給・賞与
◆昇給あり(年1回/6月)
◆決算賞与(業績に応じて支給)
 ※直近2019年、2020年、2021年度の支給実績あり
試用期間
試用期間:6か月間(給与等の条件に変更はありません)
休日・休暇
年間休日128日
◆週休2日制(休日数はその月の土日祝の日数と同じになります。曜日は希望を考慮します)
◆リフレッシュ休暇(9日、初年度付与日数は入社月により異なる)
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇(取得実績・復帰実績あり)
◆育児休暇
※休暇日数に関しては入社時期により異なります
待遇・福利厚生
◆社会保険制度完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆交通費全額支給
◆退職金制度あり(入社3年後より適用)
◆GLTD(団体長期障害所得補償保険)加入
◆総合福祉団体定期保険
◆服装規定内で自由(基本皆さんカジュアルな服装です)
受動喫煙対策
敷地内禁煙(喫煙室完備)
契約期間
雇用期間の定めなし
応募フォーム

選考・応募

応募方法
応募フォームをご記入の上、ご送信下さい。採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。

あなたのご応募をお待ちしております!
応募後のプロセス
書類選考

一次面接
部門長による面接(1時間)※センターでの面接もしくはWEB面接も可能です。

最終選考
本部長による面接(1時間)・適性検査(65分)

内定・入社

ご応募からご入社までは1ヶ月以内となっています。
面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので遠慮なくご相談ください。
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会社概要

商号
日本トータルテレマーケティング株式会社
所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F
電話番号
03-6730-0001(代表)
設立
1983年9月
資本金
1億円
代表者
代表取締役社長 森 真吾
主要業務
・ コンタクトセンターサービス
・ 公共BPOサービス
・ フルフィルメントサービス
・ EC総合支援サービス
・ デジタルソリューションサービス

労働者派遣事業 派13-305819
有料職業紹介事業 13-ユ-310297
従業員数
2,265名(2023年4月)
取引先業種
新聞社
通信
メーカー(自動車、食品、飲料、化粧品他)
教育機関
各種代理店
放送局
金融/保険
旅行
通信教育
調査
通信販売
主要取引銀行
みずほ銀行 小舟町支店
りそな銀行 日本橋支店
三菱UFJ銀行 渋谷明治通支店
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更新日:2023年12月6日