大阪ECソリューションセンターの求人情報 - 日本トータルテレマーケティング中途正社員募集

大阪ECソリューションセンター

【正社員】社内研修スタッフの募集要項詳細

<博報堂グループ>未経験OK!最短1年で正社員!土日祝休み!年間休日128日でWLB充実!コールセンターでの教育研修のお仕事

勤務日
月~金(土日祝休み)
給与
年俸 288万円 〜 375万円
勤務時間
9:00~18:00
勤務先
大阪ECソリューションセンター 〒530-0014 大阪府大阪市北区鶴野町1-9梅田ゲートタワー18階
最寄り駅
大阪梅田駅
  • コールセンター業務
  • 社内研修スタッフ
応募フォーム

仕事内容・応募資格

職種
社内研修スタッフ
雇用形態
正社員
仕事内容
コールセンターオペレーターへ教育研修をお願いします。
オペレーター/管理スタッフの育成・指導を通して、コールセンター業務の品質向上に携わるお仕事です。

▼具体的には、
・オペレーター/管理スタッフの教育プログラムの策定および研修の実施
・オペレーションに関するパフォーマンス改善支援
・コールセンター業務の運用支援・運用改善の計画とフィードバック
・データ管理・報告書作成などの事務業務
・電話応対の品質管理 など

センター全体の応対品質向上のため、教育/トークスキル/数値向上などの様々な施策を提案・推進して行きます。
コールセンターの知識は業務の中で習得できるので、未経験やブランクのある方もご心配なく!

【ワークライフバランスを保てる環境】
年間休日128日、基本的には土日祝休みなのでワークライフバランスも充実。
休日がしっかり取れるので、オンオフのメリハリをつけながら安定して働ける環境です。
募集の背景
コールセンター業務を中心に業界トップクラスの規模・売上を誇る弊社。
今後も業務が拡大するうえで、オペレーターの応対品質向上が急務となっています。
そこで、コールセンターでの業務経験問わず、品質管理室のスタッフとしてご活躍いただきたいと考えています。
求める人材
【必須条件】
PCの基本操作ができる方(Excel/PowerPoint)

【尚可条件】
これまでトレーナーや教育担当、社内研修講師などのご経験がある方

【こんな方を歓迎!】
・教えることや、新しく学ぶことが好きな方
・コールセンターでのお仕事が初めての方OK
・決まりにとらわれない、想像力豊かな方
・人と話すことが好きな方

学歴不問、SVや業界未経験でもOK!意欲重視で採用します。
しっかりとしたOJTを行っており、未経験から始めた先輩社員が多数活躍中です。
これを機にチャレンジしませんか。
「コールセンターの仕事は初めて」
「電話応対の基本なんて習ったことがない」
といった方も、丁寧な研修がありますので安心してください!
オペレーターの育成を通して、自分自身も成長できる「やりがい」のあるお仕事です。
20代~30代のオペレーターも多いので、一緒に成長していきましょう。

勤務地・勤務時間

勤務先
大阪ECソリューションセンター
勤務地
〒530-0014 大阪府大阪市北区鶴野町1-9梅田ゲートタワー18階
最寄り駅

大阪梅田駅

勤務日
月~金(土日祝休み)
勤務時間
9:00~18:00
勤務時間備考
9:00~18:00 
※基本、土日祝お休み
※業務により勤務時間変更、休日出勤が生じる場合あり

待遇

給与
年俸 288万円 〜 375万円
給与備考
年俸288万円~375万円+決算賞与(金額は経験・能力を考慮し決定します)
※年俸にはみなし残業代(月44,700円~/30時間分)を含みます。超過分は別途支給します。
※1/12の金額を毎月支給します。
※上記年俸と別に業績賞与の支給有
昇給・賞与
◆昇給あり(年1回)
◆決算賞与(業績に応じて支給)
試用期間
試用期間:6か月間(給与等の条件に変更はありません)
休日・休暇
◆年間休日128日
◆週休2日制(休日数はその月の土日祝の日数と同じになります。曜日は希望を考慮します)
◆夏季休暇(5日)・冬季休暇(4日)
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇(取得実績・復帰実績あり)
◆育児休暇
◆特別休暇
※休暇日数に関しては入社時期により異なります
待遇・福利厚生
◆社会保険制度完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆交通費全額支給
受動喫煙対策
敷地内禁煙(喫煙室完備)
契約期間
雇用期間の定めなし
応募フォーム

選考・応募

応募方法
応募フォームをご記入の上、ご送信下さい。採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。

あなたのご応募をお待ちしております!
応募後のプロセス
WEB書類選考

一次選考

適性検査

最終選考

内定・入社

※WEB面接も可能です。(面接は2回を予定)
※ご応募からご入社までは1ヶ月以内となっています。(早ければ2週間程度)
面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので遠慮なくご相談ください。

その他

【様々な経験をお持ちの方が活躍中!】
・コールセンターSV経験
・コールセンター業務経験
・オペレーター業務経験
・飲食店店舗経験
・販売接客職経験
・営業経験
・内勤営業経験

他、保育士、一般事務、受付、医療事務、派遣、接客、販売などの異業種や、
異職種からの転職者の方が多数活躍中!
ハローワークで求職活動中の方にもおすすめです。
ご応募お待ちしております!
【新型コロナウィルス対策について】
・出社前の検温、咳や発熱等の風邪症状、嗅覚・味覚障害が生じた場合の出社自粛の徹底
・基本的な感染症対策(マスク、手洗い、咳エチケット)の徹底
・事業所内の清掃・消毒の徹底
・クラスター(集団感染)発生防止の徹底(集団での懇親会、歓送迎会等への参加中止の徹底)
・時差出勤および在宅勤務の推奨
・TV 会議や WEB 会議での社内・社外会議の実施
【こんなキーワードでお探しの方にお勧め】
テレマーケティング/スーパーバイザー/コールセンターSV/コールセンター管理/
コールセンター運営/カスタマーサポート/オフィスワーク/サポートデスク/
20代活躍中/30代活躍中/正社員登用/社会保険完備/WEB面接/未経験/人材育成/研修有
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会社概要

商号
日本トータルテレマーケティング株式会社
所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F
電話番号
03-6730-0001(代表)
設立
1983年9月
資本金
1億円
代表者
代表取締役社長 森 真吾
主要業務
・ コンタクトセンターサービス
・ 公共BPOサービス
・ フルフィルメントサービス
・ EC総合支援サービス
・ デジタルソリューションサービス

労働者派遣事業 派13-305819
有料職業紹介事業 13-ユ-310297
従業員数
2,265名(2023年4月)
取引先業種
新聞社
通信
メーカー(自動車、食品、飲料、化粧品他)
教育機関
各種代理店
放送局
金融/保険
旅行
通信教育
調査
通信販売
主要取引銀行
みずほ銀行 小舟町支店
りそな銀行 日本橋支店
三菱UFJ銀行 渋谷明治通支店
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更新日:2023年12月6日